39oz নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 39oz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 39oz.app-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে 39oz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। অস্পষ্ট কিছু থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করবেন।

39oz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে আপডেট তারিখ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

39oz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স থাকা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরের ঠিকানা, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। 39oz স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব বন্ধ করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রকৃত ডিপোজিট ফেরত পাওয়া যেতে পারে, তবে তা পর্যালোচনাসাপেক্ষ।

২.৩ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে 39oz-কে জানান।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করে থাকে বলে আমরা সন্দেহ করি, তাহলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

Know Your Customer বা KYC হলো 39oz-এর নিরাপত্তা ও সম্মতি প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উইথড্র করার আগে এবং নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রান্ত হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের "Verification" বিভাগে যান। নিরাপদ আপলোডের জন্য সমস্ত ডকুমেন্ট SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং GDPR-সম্মতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

39oz-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যাংকিং ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।

৪.১ ডিপোজিট সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির ক্যাশিয়ার পেজে দেখুন।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।
• Responsible Gaming সেটিংসে ব্যক্তিগত ডিপোজিট লিমিট সেট করা যাবে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অন্য কারো নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash/Nagad/Rocket নম্বর ব্যবহার করুন।

৪.৩ ফান্ড সংরক্ষণ নীতি

খেলোয়াড়দের ডিপোজিট 39oz-এর অপারেশনাল ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ সর্বদা উপলব্ধ এবং কোম্পানির আর্থিক সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উইথড্র সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে — এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক।

অস্বাভাবিক বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এতে প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়তে পারে। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

39oz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬.১ Wagering Requirement

বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট Wagering Requirement পূরণ করতে হবে। যেমন: বোনাস পরিমাণ ×৩০ মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি দিতে হবে।

• Wagering সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে — সাধারণত ৩০ দিন।
• সব গেম Wagering-এ সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো কম।
• সময়সীমার মধ্যে Wagering পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

শুধুমাত্র বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ন্যূনতম ঝুঁকিপূর্ণ বেটিং কৌশল (Bonus Hunting/Arbing) ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.৩ বোনাস সর্বোচ্চ বেট সীমা

বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকাকালীন Wagering সম্পন্নের আগে প্রতিটি স্পিন বা বেটে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

39oz-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, সাইক্লিং সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা যায়। সকল বেট লাইভ বা Pre-match উভয়ভাবেই করা সম্ভব।

৭.১ অডস ও পেমেন্ট

বেট স্বীকৃত হওয়ার সময় যে অডস নির্ধারিত ছিল সেই অডসে পেমেন্ট করা হবে। Decimal অডস পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। জয়ী পেমেন্ট = বাজির পরিমাণ × অডস।

৭.২ বেট বাতিলকরণ নীতি

• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট স্থগিত হলে — যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হয় — বেট বাতিল হবে।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডসে গৃহীত বেট 39oz বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.৩ Accumulator বেট

একাধিক সিলেকশন মিলিয়ে Accumulator বেট করা যায়। সব সিলেকশন সঠিক হলে সমস্ত অডস গুণ করে পেআউট হয়। একটি সিলেকশন ভুল হলে পুরো বেট হারবেন।

৭.৪ In-Play বেটিং

লাইভ ম্যাচ চলাকালীন In-Play বেটিং পাওয়া যায়। লাইভ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — একটি বেট স্থাপনের অনুরোধ পাঠানোর পর যদি অডস পরিবর্তন হয়, সিস্টেম নতুন অডস দেখাবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে।

39oz-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম বিশ্বসেরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের কাছ থেকে সরাসরি সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) গেমের ভেতরে তথ্য বিভাগে দেখা যায়।

৮.১ গেমের ফলাফলের ন্যায্যতা

সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা স্বাধীন অডিটর কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। 39oz কোনোভাবেই গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৮.২ গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

স্লট স্পিনের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল দেখানো হবে এবং জিতলে ব্যালেন্স যোগ হবে।

৮.৩ গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট প্রদর্শিত হলে সেই পেআউট বৈধ নয়। 39oz এই ধরনের পেআউট বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটির সময়কার সমস্ত বেট পর্যালোচনা করা হবে।

39oz সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের উৎস হওয়া উচিত নয়।

৯.১ স্বেচ্ছামূলক সীমাসমূহ

• Deposit Limit: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• Loss Limit: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা।
• Session Time Limit: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সময়সীমা।
• Reality Check: নির্দিষ্ট বিরতিতে সেশন সময় ও জয়-পরাজয়ের হিসাব।
• Self-Exclusion: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।

এই টুলসগুলো অ্যাকাউন্টের Responsible Gaming বিভাগে পাওয়া যাবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো ২৪–৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে 39oz-এর বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে 39oz আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক আচরণের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা Bonus Hunting।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• নাবালক হওয়ার প্রমাণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি আপত্তিকর আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে 39oz পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রকৃত ডিপোজিট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় যদি কোনো আর্থিক অপরাধ না থাকে।

39oz যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দিতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বা Terms পেজে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 39oz-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সবসময় বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।